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【多选题】家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的呢？
来源：易转网 2020-09-19 浏览：598
  • 0
【多选题】家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的呢？

A、成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单

B、不联系消费者，等系统自动退款

C、直接驳回消费者的退款申请，等待上线咨询后再处理

D、客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单

优质解答

成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单

客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单

试题解析：
本题暂无解析
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