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当前位置 : 易转网首页 > 入驻考试 > 卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？
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A、小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家
B、小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家
C、小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家
D、小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家
小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家
《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》链接https://rule.taobao.com/detail-6291.htm?spm=a2177.7231193.0.0.75a517ea4Z9vlg&tag=self温馨提示：交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。
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