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A、如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款
B、如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款
C、与买家协商,延长收货期限
D、可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况
如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款
如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款
与买家协商,延长收货期限
可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况
海外订单在集运商代签之后,如买家反馈没有收到商品申请退款,建议处理如下1.如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款;如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款。2.同时与买家协商,延长收货期限,可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况。若买家申请维权介入处理,请及时上传底单等其他凭证至维权留言板页面。
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