当前位置 : 易转网首页 > 入驻考试 > 【多选题】某大V作家投诉电商平台欺诈引发纠纷,平台错误的做法有哪些
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A、客服人员对消费者采取强硬态度
B、忽视消费者的真正诉求
C、官方声明避重就轻,不解答消费者问题
D、声称要起诉消费者
客服人员对消费者采取强硬态度
忽视消费者的真正诉求
官方声明避重就轻,不解答消费者问题
声称要起诉消费者
所有的做法都是错误的示范案例
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