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小刘在网上购买电器商品发现无3C认证，于是向工商部门进行投诉举报，要求退一赔三，你作为商家该如何处理？
来源：易转网 2020-09-27 浏览：761
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小刘在网上购买电器商品发现无3C认证，于是向工商部门进行投诉举报，要求退一赔三，你作为商家该如何处理？

A、认为小刘是同行恶搞，不予处理。

B、检查店铺库存商品及时整改，同时主动联系小刘协商退货赔偿事宜，并配合市场监督管理局的调查

C、认为小刘是职业投诉人，不予处理。

D、认为小刘扰乱店铺经营，用呼叫软件骚扰小刘，并要求其撤销投诉。

优质解答

检查店铺库存商品及时整改，同时主动联系小刘协商退货赔偿事宜，并配合市场监督管理局的调查

试题解析：
《标准化法》第三十八条规定，赔偿责任和赔偿金额纠纷可以由有关行政主管部门处理，当事人也可以直接向人民法院起诉。
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