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天猫商家小风近期收到一批关于商品重量描述不符的退款，极大地影响了店铺的首次品质退款率。则商家可以采取以下哪个方案改善这一情况？
来源：易转网 2020-09-29 浏览：408
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天猫商家小风近期收到一批关于商品重量描述不符的退款，极大地影响了店铺的首次品质退款率。则商家可以采取以下哪个方案改善这一情况？

A、更换派送时效更快的物流公司

B、举报申请描述不符理由退货的消费者

C、增加仓库质检和下单抽样，找到链路中产生重量不符问题的环节

D、联系消费者修改退款理由

优质解答

增加仓库质检和下单抽样，找到链路中产生重量不符问题的环节

试题解析：
增加仓库质检和下单抽样，找到链路中产生重量不符问题的环节，带箱重、净重、失水率显著位置明确描述，上述均是可以优化重量不符问题的方法。
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