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【多选题】卖家小朱收到一笔关于店铺内床上四件套的退货申请，理由是质量问题，小朱主动同意退货协议。请问退货过程中出现下列哪些情形，交易平台介入判定退款后，小朱的申诉诉求会被支持？
来源：易转网 2020-10-20 浏览：956
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【多选题】卖家小朱收到一笔关于店铺内床上四件套的退货申请，理由是质量问题，小朱主动同意退货协议。请问退货过程中出现下列哪些情形，交易平台介入判定退款后，小朱的申诉诉求会被支持？

A、小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件

B、因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回

C、小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损，内物染上污渍

D、小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况

优质解答

小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件

因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回

试题解析：
退货风险承担原则：卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。温馨提示：选项1中丢件属灭失风险买家承担；选项2中买家责任导致货物未送达卖家处，为买家责任导致卖家未收到退货，故钱款应打款卖家；选项3中污渍属于破损风险卖家承担；选项4中，质量问题退货无需退货商品完好。
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