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【多选题】买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉，收到货后觉得不合适，申请了7天无理由退货并要求卖家全额退款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后，请问下列哪些说法是正确的？
来源：易转网 2020-10-21 浏览：553
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【多选题】买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉，收到货后觉得不合适，申请了7天无理由退货并要求卖家全额退款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后，请问下列哪些说法是正确的？

A、如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款

B、如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款

C、如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

D、如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

优质解答

如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款

如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

试题解析：
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定；支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。

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7天无理由退换货。天猫新商家开店考试 阿里巴巴认证 考试答案
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