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【多选题】卖家小淘收到一笔关于店铺内童鞋的全额退货退款申请,理由是“大小尺寸与商品描述不符”。因小淘超时未处理导致退货协议达成。买家退货后,小淘因“订单不包邮、且商品不存在尺寸不符”拒绝退款,要求买家扣除发货运费。如商品确实不包邮,请问关于该笔退款运费的承担方的描述,下列哪些说法是正确的?
来源:易转网 2020-10-20 浏览:752
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【多选题】卖家小淘收到一笔关于店铺内童鞋的全额退货退款申请,理由是“大小尺寸与商品描述不符”。因小淘超时未处理导致退货协议达成。买家退货后,小淘因“订单不包邮、且商品不存在尺寸不符”拒绝退款,要求买家扣除发货运费。如商品确实不包邮,请问关于该笔退款运费的承担方的描述,下列哪些说法是正确的?

A、发货运费买家承担

B、发货运费卖家承担

C、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费卖家承担

D、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费无需卖家承担

优质解答

发货运费卖家承担

如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费卖家承担

试题解析:
买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。温馨提示:双方在淘宝介入前达成相关协议,需要买家退货的,若卖家未有对运费进行说明或者约定,则推定由卖家承担运费。
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退货申请 天猫新商家开店考试 天猫入驻考试 淘宝考试 考试答案
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