-
0
A、卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了有效的授权书和进货发票,交易将不会被判定计入纠纷退款率
B、如卖家提供有效进货凭证的前提下,买家在交易介入后(签收7天内)提供该商品存在质量问题的质检报告,且卖家未再次拒绝。交易将会被判定计入纠纷退款率
C、如买家签收商品已超过15天,即使卖家在举证期内没有提供有效的进货凭证,交易也不会被判定计入纠纷退款率
D、如卖家在举证期内未提供有效的进货凭证或商品检测报告,但能证明是买家丢了保修卡和包装才拒绝给买家办理退货服务的,交易将不会被判定计入纠纷退款率
如卖家提供有效进货凭证的前提下,买家在交易介入后(签收7天内)提供该商品存在质量问题的质检报告,且卖家未再次拒绝。交易将会被判定计入纠纷退款率
如买家签收商品已超过15天,即使卖家在举证期内没有提供有效的进货凭证,交易也不会被判定计入纠纷退款率
如卖家在举证期内未提供有效的进货凭证或商品检测报告,但能证明是买家丢了保修卡和包装才拒绝给买家办理退货服务的,交易将不会被判定计入纠纷退款率
买家反馈商品质量问题,卖家未提供有效进货凭证或授权书,且拒绝提供应当的售后服务,将被计入纠纷退款率温馨提示:纠纷判定的依据是卖家在纠纷介入过程中是否存在应尽未尽的义务。质量问题举证责任分配请参见《淘宝平台争议处理规则》第三章、第六节(规则链接:https://rule.taobao.com/detail-6332.htm?spm=a2177.7231205.0.0.4ebe17eaO0ICb1&tag=self)选项1,买家主张肉眼不可识别的质量问题,卖家已提供证明商品来源或出厂合规的相关凭证,且买家未作反举证,故不应判责卖家。选项2,卖家在交易介入前已提供了有效进货凭证(尽了举证义务),且买家补充新凭证后,卖家未拒绝履行售后义务,故不应判责卖家。选项3,买家主张肉眼不可识别的质量问题或假冒商品,卖家无法提供证明商品来源或出厂合规的相关凭证,交易支持退货退款
你可能感兴趣的公司
-
****庆宅客科技有限公司
成立时间1970-01-19
注册资本100万人民币
¥ 10000
企业行业:通讯网络
-
****州知更雨贸易有限公司
成立时间1970-01-01
注册资本50万人民币
¥ 3000
企业行业:
-
****XXX(北京)拍卖有限公司
成立时间2022-03-15
注册资本1000万人民币
面议
企业行业:经纪中介
账号登录
绑定手机号